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Construyendo una fuerza laboral competente en ciberseguridad en América Latina: perspectivas de Chile, Colombia y México

Carlos Santander
septiembre 22, 2023
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América Latina (LATAM) no es inmune a los crecientes desafíos globales en materia de ciberseguridad. La rápida transformación digital y la mayor conectividad de la región la hacen vulnerable a las amenazas cibernéticas. A medida que las personas y las organizaciones dependen cada vez más de las tecnologías digitales para muchos aspectos de sus vidas y actividades diarias, corren cada vez más riesgo de sufrir ciberataques. Además, América Latina cuenta con importantes activos e infraestructura esencial que representan objetivos para los ciberdelincuentes. Crear una fuerza laboral sólida en ciberseguridad es esencial para proteger los activos digitales en la región, sostener la estabilidad económica y proteger la privacidad y seguridad de su población.

El informe analiza la evolución de la demanda de profesionales de ciberseguridad en Chile, Colombia y México en 2021 y 2022. El análisis utiliza datos recopilados de más de 14 millones de ofertas de trabajo (publicaciones de trabajo en línea, OJP) recopiladas de Internet. El informe también examina políticas y estrategias para ampliar el panorama de los programas de educación y capacitación en ciberseguridad en Colombia y mejorar la accesibilidad y relevancia de estos programas.

En la última década, Chile, Colombia y México (al igual que otros países latinoamericanos) han aumentado su enfoque en la seguridad cibernética. Estos países han implementado estrategias nacionales para promover la navegación segura en el ciberespacio y mejorar el sector de la ciberseguridad. Este creciente enfoque se refleja en un fuerte aumento de las ofertas de trabajo en línea (OJP) para profesionales de la ciberseguridad entre 2021 y 2022, con tasas de crecimiento que superaron significativamente a otras categorías laborales, particularmente en Chile y México. La mayoría de las OJP en ciberseguridad están ubicadas en las principales áreas urbanas, los centros de grandes empresas y agencias gubernamentales.

La demanda de profesionales de la ciberseguridad es variada. Los arquitectos e ingenieros de ciberseguridad responsables de diseñar soluciones de seguridad tienen una gran demanda, particularmente en Chile y México. En Columbia, los analistas de seguridad cibernética, que brindan información esencial sobre seguridad informática, constituyen la mayor parte de los OJP. Además, Colombia ha experimentado un aumento significativo en la demanda de auditores y consultores de ciberseguridad, lo que apunta a una creciente apreciación por la capacidad de las soluciones de seguridad y la evaluación del cumplimiento.

En Chile, Colombia y México, los OJP de ciberseguridad a menudo requieren estar familiarizados con marcos o estándares específicos (por ejemplo, ISO 27001) y ciertas certificaciones (por ejemplo, Profesional Certificado en Seguridad de Sistemas de Información, CISSP). Las certificaciones son importantes para identificar la experiencia de los candidatos en ciberseguridad, especialmente porque la industria aún está creciendo y evolucionando. En particular, las certificaciones más solicitadas suelen requerir al menos cinco años de experiencia. Sin embargo, los empleadores de la región no siempre son plenamente conscientes de estos requisitos, lo que crea una desconexión entre los puestos que las empresas pretenden cubrir y los requisitos previos necesarios para obtener esas certificaciones. Esta situación puede obstaculizar el proceso de contratación, ya que los solicitantes de empleo se ven disuadidos de postularse y los empleadores pueden tener dificultades para encontrar el talento que necesitan entre los candidatos disponibles.

Al evaluar las habilidades y la experiencia específicas requeridas para los puestos de nivel inicial, los empleadores pueden asegurarse de que los requisitos de habilidades y certificación que establecen sean razonables para los candidatos que buscan. En este contexto, la adopción de marcos de competencias en ciberseguridad se vuelve fundamental para el gobierno, el mundo académico y la industria de la ciberseguridad. Estas herramientas crean un marco integral de roles y habilidades que ayudan a las organizaciones a identificar con precisión los perfiles que mejor se adaptan a sus intereses. Los marcos de habilidades contribuyen a una mejor alineación entre la demanda y la oferta de habilidades, ya que aportan estabilidad, relevancia y estandarización a la profesión.

Un análisis de las ofertas de trabajo en línea muestra que el dominio del inglés se está volviendo cada vez más importante en la industria de Internet en Chile, Colombia y México. Según el análisis, el inglés es una de las habilidades transversales más relevantes entre las vacantes en ciberseguridad publicadas online en los tres países. Además, la mayoría de los recursos de capacitación y los estándares de la industria están principalmente en este idioma. Aumentar el dominio del idioma inglés es clave para mantener actualizada la fuerza laboral de ciberseguridad disponible y superar las barreras para desarrollar habilidades relevantes en ciberseguridad.

Dotar a las personas de las habilidades técnicas y multifuncionales adecuadas es esencial para garantizar que los empleadores puedan encontrar los expertos en ciberseguridad que necesitan. El estudio de caso colombiano presentado en este informe muestra cómo diferentes vías de educación y capacitación pueden preparar para roles de ciberseguridad. El sistema de educación superior de Colombia ofrece una variedad de programas de capacitación en seguridad cibernética que conducen a calificaciones formales que van desde cursos vocacionales hasta de pregrado. Los programas vocacionales (por ejemplo, programas técnicos y profesionales de 2 y 3 años) brindan capacitación práctica, preparando a los estudiantes para aprender en operaciones y gestión de ciberseguridad, mientras que los programas de pregrado profundizan en la teoría, la investigación, la innovación y el pensamiento crítico de la ciberseguridad. Los estudiantes también pueden adquirir habilidades básicas de seguridad cibernética en niveles académicos inferiores a través de módulos integrados en la educación secundaria técnica.

Además de las calificaciones formales en ciberseguridad, Columbia ofrece oportunidades de capacitación informal para jóvenes y adultos. Este tipo de formación es generalmente más breve y flexible que los programas académicos tradicionales y, a menudo, conduce a la obtención de certificados de diploma. Ofrecidos principalmente por instituciones de educación superior o proveedores de capacitación especializada, estos certificados generalmente requieren de 3 a 12 meses para completarse, incluida capacitación práctica, estudios de casos y discusiones en grupo. El contenido varía en complejidad y experiencia, desde conocimientos técnicos básicos hasta temas avanzados en ciberseguridad. En general, los programas de ciberseguridad arrojan resultados positivos, con tasas de finalización relativamente altas y transiciones exitosas hacia el empleo o la educación superior. Sin embargo, muchas personas desfavorecidas enfrentan múltiples barreras (por ejemplo, falta de financiación, analfabetismo digital, incomprensión de las funciones de ciberseguridad) cuando aprovechan las oportunidades de aprendizaje en el campo.

Columbia ha implementado varias estrategias y políticas para ampliar las oportunidades de aprendizaje y diversificar su fuerza laboral en ciberseguridad. A través de estrategias nacionales específicas, el país ha fortalecido sus respuestas a las amenazas cibernéticas y ha mejorado sus capacidades de seguridad cibernética. Las instituciones de educación superior están aumentando su flexibilidad para adaptarse a las cambiantes necesidades de habilidades del sector y ayudarlas a atender a diversas poblaciones de estudiantes. Instituciones como el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) del Servicio Nacional de Aprendizaje también han invertido en la calidad del personal docente, ya que es esencial para abordar la escasez de docentes en TIC, incluso en el campo de la seguridad cibernética. .

Iniciativas más amplias para mejorar las habilidades digitales básicas buscan aumentar la conciencia sobre la seguridad cibernética entre el público en general y alentar a los estudiantes potenciales a desarrollar habilidades técnicas en seguridad cibernética. Se han introducido políticas como «Talento Digital» para eliminar barreras financieras que pueden disuadir a las personas de explorar estas oportunidades de capacitación. Debido a la subrepresentación de las mujeres en este campo, el gobierno colombiano y otros actores han establecido varias iniciativas para alentar a más mujeres y niñas a seguir capacitación y carreras en seguridad cibernética.

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